Chính Sách bảo hành

1. Thời gian bảo hành:

Sản phẩm Camera BAE được bảo hành 24 tháng. Trường hợp có thay đổi về thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trên tem hoặc phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.

2. Điều kiện bảo hành:

Để được hưởng dịch vụ bảo hành, quý khách vui lòng cung cấp một trong các thông tin sau:

• Biên lai gốc mua hàng (kèm hóa đơn đỏ nếu có).
• Phiếu giao hàng có ghi rõ tên khách hàng, địa chỉ và số điện thoại.

Thời hạn bảo hành được tính từ ngày quý khách nhận sản phẩm. Chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả sản phẩm tùy theo tình trạng cụ thể.

3. Quy trình bảo hành:

• Kiểm tra sản phẩm để xác định điều kiện bảo hành.
• Sửa chữa sản phẩm lỗi hoặc thay thế bằng sản phẩm tương tự/tương đương.
• Có thể nhận sản phẩm về kho để sửa chữa.
• Đề xuất sản phẩm thay thế phù hợp nếu sản phẩm ban đầu không còn được bán.
• Các linh kiện thay thế sẽ thuộc sở hữu của công ty.

4. Đối với các sản phẩm khác:

Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến bất kỳ cửa hàng AiCam nào để được hỗ trợ bảo hành.

5. Những trường hợp không được bảo hành:

• Hư hỏng do tác động từ môi trường, thiên tai, động vật (côn trùng, chuột, gián…).
• Hư hỏng do sử dụng sai cách, bảo quản không đúng, thiếu bảo trì hoặc vượt quá tải trọng cho phép.
• Hư hỏng do khách hàng tự ý sửa chữa.

Trong trường hợp sản phẩm không thuộc diện bảo hành, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ sửa chữa có tính phí theo yêu cầu của quý khách.